Soporte Remoto & TI Empresarial

Tu infraestructura de TI, siempre protegida

Servicio remoto de atención a consultas vía telefónica, correo o internet para el correcto uso de tus sistemas CONTPAQi, infraestructura de TI y mantenimiento preventivo.

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Incidencias resueltas
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Hrs monitoreo
Soporte TI Profesional

Nuestros Servicios

Soluciones integrales de TI para mantener tu empresa funcionando sin interrupciones

HelpDesk

Soporte técnico remoto especializado para resolver cualquier incidencia tecnológica.

  • Soporte técnico remoto
  • Resolución de fallas en software
  • Configuración de correo electrónico y apps
  • Instalación y actualización de software

Gestión de Incidentes

Respuesta rápida ante fallas críticas para minimizar el impacto en tu operación.

  • Atención de fallas en sistemas operativos
  • Diagnóstico y solución de problemas de red
  • Restauración de servicios afectados

Asesoría y Consultas

Orientación experta para sacar el máximo provecho de tu tecnología.

  • Orientación sobre herramientas tecnológicas
  • Recomendaciones de buenas prácticas en TI
  • Configuración de accesos y permisos

Seguridad Informática

Protección integral de tu información contra amenazas y vulnerabilidades.

  • Análisis de posibles vulnerabilidades
  • Configuración de antivirus y protección
  • Respaldo y recuperación de información crítica

Mantenimiento Preventivo

Prevenir es mejor que reparar. Mantenemos tus equipos en óptimas condiciones.

  • Revisión periódica de equipos y servidores
  • Limpieza de software innecesario
  • Optimización del rendimiento de dispositivos

Gestión de Licencias

Control total sobre tu software autorizado y renovaciones al día.

  • Control y renovación de licencias
  • Inventario de aplicaciones instaladas

Plataformas de Colaboración

Tu equipo siempre conectado con las mejores herramientas de productividad.

  • Configuración de Microsoft 365
  • Resolución de fallas en videoconferencias
  • Herramientas de productividad

Informes de Servicio

Transparencia total con reportes detallados de todas las incidencias atendidas.

  • Reportes mensuales de incidencias
  • Análisis de tiempos de respuesta y solución

Tu panel de control en tiempo real

Así se ve el resumen de TI de tu empresa cuando nos encargamos de todo

MITSPRO - Panel de Administración TI
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Equipos monitoreados
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Tickets abiertos
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Amenazas detectadas
Hoy 2:00 AM
Último respaldo
Incidencias resueltas (6 meses) +23%
Oct
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Ene
Feb
Mar
Estado de sistemas
Servidor principal Activo
Firewall Protegido
Antivirus Actualizado
Red interna 150ms
Licencia Office 365 Renueva en 15d
Backup en la nube 99.9% uptime
Actividad reciente
Backup completado exitosamente Hace 2 hrs
Ticket #1042 resuelto - Outlook no sincroniza Hace 4 hrs
Actualización de Windows aplicada en 8 equipos Ayer
Escaneo de seguridad completado - 0 amenazas Ayer
Tu equipo de TI externo

Nosotros nos encargamos de toda tu área de TI

Olvídate de contratar personal de sistemas, lidiar con fallas técnicas o preocuparte por la seguridad de tu información. Nuestro equipo se convierte en tu departamento de TI, atendiendo todas tus necesidades tecnológicas de forma remota y eficiente.

Sin contratar personal adicional
Respuesta en menos de 30 minutos
Monitoreo y prevención continua
Reportes mensuales de todo lo atendido
Equipo de TI MITSPRO
Seguridad Informática

Tu información, siempre segura

Implementamos múltiples capas de protección para que tu empresa opere sin riesgos. Desde antivirus empresarial hasta respaldos automáticos en la nube.

  • Análisis de vulnerabilidades periódico
  • Respaldos automáticos de información crítica
  • Protección antivirus y antimalware
  • Gestión de accesos y permisos

Equipos siempre en óptimas condiciones

No esperes a que algo falle. Nuestro programa de mantenimiento preventivo mantiene tus equipos, servidores y red funcionando al máximo rendimiento.

  • Revisión periódica de servidores
  • Optimización de rendimiento
  • Limpieza de software innecesario
  • Control de licencias al día
Mantenimiento Preventivo

Cómo Funciona

Un proceso simple y efectivo para resolver cualquier incidencia

01

Reporta tu incidencia

Contáctanos por teléfono, WhatsApp, correo o nuestro portal web.

02

Diagnóstico remoto

Nuestro equipo analiza tu problema y determina la solución más eficiente.

03

Resolución

Implementamos la solución de forma remota o presencial según se requiera.

04

Seguimiento

Documentamos la solución y damos seguimiento para prevenir recurrencia.

¿Necesitas soporte técnico?

Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte. Respuesta rápida y solución efectiva.